Política de Tratamiento de Datos Personales

Grupo Nymyka S.A.S. · NIT 901996673-9 · Vigente desde el 05 de febrero de 2026

GRUPO NYMYKA S.A.S. (en adelante, "LA EMPRESA"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Identificación del Responsable

Razón Social: GRUPO NYMYKA S.A.S.
NIT: 901996673-9
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: atencion.usuarios@grupo-nymyka.com
Sitio Web: https://www.grupo-nymyka.com/

2. Marco Legal

La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, así como las demás normas que las modifiquen, deroguen o adicionen, con el fin de garantizar el derecho constitucional de los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos en bases de datos o archivos.

3. Ámbito de Aplicación

Los principios y disposiciones contenidas en esta política serán aplicables a los datos personales registrados en las bases de datos sobre las cuales GRUPO NYMYKA S.A.S. desarrolle tratamiento o sea responsable, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.

4. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (ej. comportamiento de uso de herramientas de IA).
Dato privado: Es aquel que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable (ej. proveedor de nube).
API: Interfaz de programación de aplicaciones que permite la comunicación entre los sistemas de LA EMPRESA y los proveedores de modelos de IA.
Transferencia: Envío de datos a un receptor (responsable) fuera o dentro del país.

5. Finalidad del Tratamiento de Datos

LA EMPRESA recolectará, almacenará y tratará los datos personales de clientes, proveedores, empleados y aliados para las siguientes finalidades:

Ejecutar las actividades propias del objeto social, incluyendo consultoría en IA, implementación de infraestructura y gestión de plataformas (SoulDesk, Nyka Tech, Nyka Brain).
Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención.
Contactar a los interesados para agendar diagnósticos técnicos, enviar propuestas comerciales y realizar seguimiento a leads.
Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales GRUPO NYMYKA S.A.S. está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes.
Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país.
Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de GRUPO NYMYKA S.A.S.
Enviar boletines, noticias sobre innovaciones tecnológicas y actualizaciones de servicios a través de correo electrónico o WhatsApp.
Gestionar procesos de selección, nómina y cumplimiento de obligaciones legales con empleados.
Implementar medidas de protección de datos en nuestras plataformas bajo el principio de Secure by Design.
Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
Realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.
Realizar estudios estadísticos sobre el uso de nuestras herramientas digitales para mejorar la experiencia del usuario.

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la ley colombiana, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:

Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que están bajo nuestro control.
Actualizar y Rectificar: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Revocar la Autorización: Solicitar la revocatoria del consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos.
Prueba: Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA.
Informado: Ser informado sobre el uso dado a sus datos y cambios en esta política.
Queja: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Área Responsable y Procedimiento de Reclamación

Para ejercer sus derechos, el Titular debe enviar una solicitud escrita al área de Protección de Datos a través del correo electrónico: atencion.usuarios@grupo-nymyka.com

Procedimiento:

Consulta: La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Reclamo: Si el Titular considera que la información debe ser corregida o suprimida, el reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles.

8. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores

LA EMPRESA no recolecta datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación) ni datos de menores de edad de forma habitual. En caso de ser estrictamente necesario para la ejecución de un contrato, se informará previamente el carácter facultativo de la respuesta y se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores.

9. Transferencia y Transmisión Internacional

Dado que LA EMPRESA utiliza herramientas tecnológicas de vanguardia (como Google Gemini, OpenAI, Claude, entre otros), los datos pueden ser objeto de transferencia o transmisión internacional a servidores ubicados fuera de Colombia que cuenten con niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 05 de febrero de 2026. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo que dure la relación comercial o legal con el titular, más los términos de prescripción legal.